当研究所自らの問題意識から、自主的に研究テーマを設定し、調査研究を実施しています。 研究成果は、毎年開催する研究発表会などで、東急グループ各社に開示しています。 なお、東急グループ外には、原則として非公開とさせていただいております。

東急グループ各社からの依頼を受け、経営戦略・事業戦略策定の支援や、各種マーケティング調査などを実施しています。 受託調査研究　事例 ・Ａ社　中期経営計画策定支援 ・Ｂ事業　事業戦略策定支援 ・Ｃ社　人材戦略立案支援業務 ・Ｄ社　従業員意識調査 ・Ｅショッピングセンター　来館者調査　　など

経営幹部を対象とする講演会や、始業前の時間を利用した「朝活」セミナーなどを、開催しています。

東京都市大学都市生活学部および亜細亜大学経営学部が開催している、「東急グループ寄附講座」の企画・運営を行っています。東急グループ各社の社員が講師となり、東急グループが展開する事業を紹介することで、実際の事業戦略や経営の生きた姿を学ぶ場を、学生に提供しています。東急グループの産学連携の試みであると同時に、当研究所の社会貢献の機会と位置づけています。受講者には単位も付与されます。